Vacature
Service Adviseur Werkplaats – Oostende
Ben jij communicatief sterk, klantgericht en sta je stevig in je schoenen? Dan ben jij misschien de Service Adviseur Werkplaats die wij zoeken voor onze vestiging in Oostende.
Voor onze vestiging in Oostende zoeken wij een Service Adviseur Werkplaats die het aanspreekpunt wordt tussen klant, werkplaats en administratie.
In deze functie zorg jij ervoor dat klanten professioneel geholpen worden, werkplaatsafspraken vlot verlopen en de facturatie correct wordt opgevolgd. Je houdt overzicht, communiceert helder en blijft rustig wanneer het druk is.
Jouw functie
Als Service Adviseur Werkplaats ben jij het gezicht van onze dienst na verkoop in Oostende. Je ontvangt klanten, luistert naar hun vragen of problemen en vertaalt deze naar duidelijke werkorders voor de werkplaats.
Je volgt de planning en uitvoering van de werkzaamheden op, communiceert met klanten over de stand van zaken en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie.
Jouw taken
- Klanten professioneel ontvangen aan de werkplaatsreceptie
- Luisteren naar vragen, problemen of opmerkingen van klanten
- Werkorders opmaken en duidelijk doorgeven aan de werkplaats
- Afspraken inplannen en de werkplaatsplanning mee opvolgen
- Klanten informeren over de status van hun motorhome
- Offertes, herstellingen en bijkomende werken duidelijk communiceren
- Facturen opmaken en administratief correct verwerken
- Samenwerken met techniekers, magazijn en verkoop
- Klantendossiers nauwkeurig opvolgen
- Oplossingsgericht omgaan met vragen of klachten
- Zorgen voor een vlotte en professionele service-ervaring
Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat en vlot kan schakelen tussen klanten, collega's en administratie. Je bent klantvriendelijk, maar ook duidelijk en correct in je communicatie.
- Zeer communicatief en klantgericht
- Stressbestendig en assertief op een professionele manier
- Administratief nauwkeurig
- Goed georganiseerd en oplossingsgericht
- Commercieel ingesteld zonder de service uit het oog te verliezen
- Betrouwbaar, verantwoordelijk en zelfstandig
- Een echte teamspeler
- Vlot met computerprogramma's en digitale systemen
- Geïnteresseerd in motorhomes, techniek of mobiliteit
- Nederlandstalig; kennis van Frans is een pluspunt
Wat bieden wij?
- Een verantwoordelijke functie in onze vestiging in Oostende
- Een centrale rol binnen onze werkplaats en dienst na verkoop
- Veel klantencontact en afwisseling
- Een boeiende job in de motorhome-sector
- Interne opleiding en begeleiding
- Een aangename werksfeer met gemotiveerde collega's
- Correcte verloning volgens ervaring en profiel
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
Interesse?
Ben jij de sterke communicator die onze klanten en werkplaats in Oostende vlot met elkaar verbindt?
Stuur je kandidatuur naar wim.maes@urbano.be .
Locatie: Oostende
Werkregime: Voltijds
Startdatum: Zo snel mogelijk of volgens afspraak
Vacature
Service Adviseur Werkplaats – Oostende
Ben jij communicatief sterk, klantgericht en sta je stevig in je schoenen? Dan ben jij misschien de Service Adviseur Werkplaats die wij zoeken voor onze vestiging in Oostende.
Voor onze vestiging in Oostende zoeken wij een Service Adviseur Werkplaats die het aanspreekpunt wordt tussen klant, werkplaats en administratie.
In deze functie zorg jij ervoor dat klanten professioneel geholpen worden, werkplaatsafspraken vlot verlopen en de facturatie correct wordt opgevolgd. Je houdt overzicht, communiceert helder en blijft rustig wanneer het druk is.
Jouw functie
Als Service Adviseur Werkplaats ben jij het gezicht van onze dienst na verkoop in Oostende. Je ontvangt klanten, luistert naar hun vragen of problemen en vertaalt deze naar duidelijke werkorders voor de werkplaats.
Je volgt de planning en uitvoering van de werkzaamheden op, communiceert met klanten over de stand van zaken en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie.
Jouw taken
- Klanten professioneel ontvangen aan de werkplaatsreceptie
- Luisteren naar vragen, problemen of opmerkingen van klanten
- Werkorders opmaken en duidelijk doorgeven aan de werkplaats
- Afspraken inplannen en de werkplaatsplanning mee opvolgen
- Klanten informeren over de status van hun motorhome
- Offertes, herstellingen en bijkomende werken duidelijk communiceren
- Facturen opmaken en administratief correct verwerken
- Samenwerken met techniekers, magazijn en verkoop
- Klantendossiers nauwkeurig opvolgen
- Oplossingsgericht omgaan met vragen of klachten
- Zorgen voor een vlotte en professionele service-ervaring
Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat en vlot kan schakelen tussen klanten, collega's en administratie. Je bent klantvriendelijk, maar ook duidelijk en correct in je communicatie.
- Zeer communicatief en klantgericht
- Stressbestendig en assertief op een professionele manier
- Administratief nauwkeurig
- Goed georganiseerd en oplossingsgericht
- Commercieel ingesteld zonder de service uit het oog te verliezen
- Betrouwbaar, verantwoordelijk en zelfstandig
- Een echte teamspeler
- Vlot met computerprogramma's en digitale systemen
- Geïnteresseerd in motorhomes, techniek of mobiliteit
- Nederlandstalig; kennis van Frans is een pluspunt
Wat bieden wij?
- Een verantwoordelijke functie in onze vestiging in Oostende
- Een centrale rol binnen onze werkplaats en dienst na verkoop
- Veel klantencontact en afwisseling
- Een boeiende job in de motorhome-sector
- Interne opleiding en begeleiding
- Een aangename werksfeer met gemotiveerde collega's
- Correcte verloning volgens ervaring en profiel
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
Interesse?
Ben jij de sterke communicator die onze klanten en werkplaats in Oostende vlot met elkaar verbindt?
Stuur je kandidatuur naar wim.maes@urbano.be .
Locatie: Oostende
Werkregime: Voltijds
Startdatum: Zo snel mogelijk of volgens afspraak